Aviso legal

Capítulo 1. ¿ Quiénes somos?

Capítulo 2. Acceso y registro

Capítulo 3. Pago y gastos de envío

Capítulo 4. Productos y Pedido

Capítulo 5. Derecho de desistimiento

Capítulo 6. Devolución de la mercancía y Garantía

Capítulo 7. Uso y obligaciones

Capítulo 8. Política de privacidad y protección de datos del Usuario

Capítulo 9. Propiedad intelectual

Capítulo 10. Eliminación de la cuenta de usuario 

Capítulo 11. Seguridad

Capítulo 12. Ley aplicable y jurisdicción Competente 

Capítulo 13. Cambios en NeumaticosVentas.es o en las condiciones de uso

(última revisión: 13/4/2016 )

Por favor lea detenidamente estas normas, sobretodo para poder disfrutar mejor de los servicios que ofertamos y para evitar malentendidos. Al utilizar la web de NeumaticosVentas.es, se compromete a respetar todas estas normas. Si no las va a aceptar, por favor no entre o utilice esta la web. 

Usted al marcar la casilla "Acepto las condiciones de uso", situada al final de la página donde realiza el pedido, reconoce que ha leído completamente este documento y que acepta todos sus puntos.

NeumaticosVentas.es® le proporciona un servicio de compra y/o montaje de neumáticos a distancia TOTALMENTE GRATUITO, no hay ni letra pequeña ni ninguna trampa, la única condición que le pide es que siga estas normas.

Para realizar estas normas me he basado en las ya realizadas en las condiciones que más o menos tienen todas las webs de referencia del mercado, por tanto no hay ninguna intención de copiarlas ni utilizar su trabajo, sino más bien proteger esta web y a su creador de posibles demandas por malas intenciones o malas artes de algunos usuarios, empresas o competencia. 

Capítulo 1. ¿Quiénes somos?

NeumaticosVentas.es es una cadena de talleres con más de 50 años de experiencia en el sector. El grupo está formado por socios tecnológicos españoles, por empresas de distribución españolas y talleres de la propiedad de la cadena. 

Todo el personal de la plantilla está contratado con contrato fijo indefinido. Por temas de calidad no se subcontrata ninguna empresa ni trabajador. 

NeumaticosVentas.es está considerada como categoría de gran cuenta por los principales fabricantes de neumáticos de España. Está dada de alta como importador/exportador internacional en SIGNUS. 

Datos de la empresa: 

NeumaticosVentas.es es el dominio comercial de la web de la empresa Auto boxer alcala sl B2709536 C/Marcelino alvarez, 9, Madrid 28017 Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid , Tomo 25458 , Folio 125 , Seccion 8 , Hoja M-458679 , inscripcion 1º. E-mail:clientes@neumaticosmasbaratos.com

Capitulo 2. Acceso y Registro

Para poder utilizar esta web, usted deberá ser mayor de edad y haber rellenado todos los campos obligatorios que aparecen en los formularios de la compra o realización de pedido (que son los mínimos imprescindibles).

Por temas de practicidad, no hace falta que usted se registre para solicitar los neumáticos.

Todos los medios, equipos, conexión, software, etc necesarios para utilizar la web NeumaticosVentas.es corren a cargo del Usuario.

Para poder utilizar los servicios de la web NeumaticosVentas.es, el usuario debe poseer un equipo con software Internet Explorer versión 8 o similar, tener el Javascript habilitado y activada la recepción de cookies y no tener activado el desbloqueador de ventanas emergentes. Debe poseer conocimientos de informática a nivel básico y una línea de acceso a Internet (Se recomienda banda ancha)

NeumaticosVentas.es no garantiza que los Servicios puedan utilizarse si un Usuario emplea un bloqueador de ventanas emergentes, en cuyo caso será necesario desactivar esta función, ya que se utiliza para avisar al usuario de acciones, ejemplos, avisos, etc.

Por otro lado, esta web va a crecer en funcionalidades y servicios desde el primer día en explotación, por tanto NeumaticosVentas.es no garantiza que los servicios funcionen sin interrupciones ni errores de funcionamiento, pues su uso podrá ser interrumpido por causas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas. En todo caso NeumaticosVentas.es siempre avisará de los cambios a efectuar siempre que sea posible e intentará realizarlos en horario cuando moleste menos a la gente.

El Usuario garantiza que los datos que publica en la web se corresponden con la realidad, en todo caso, si en cualquier momento el usuario quiere modificarlos, podrá hacerlo desde el espacio personal (MI CUENTA) que tiene reservado en el sitio NeumaticosVentas.es. 

Cuando haya finalizado la introducción de datos para la compra, cada cliente podrá visualizar su factura o darse de alta con los códigos facilitados en la factura. Estos datos son estrictamente personales y confidenciales y que no deberán ser comunicados ni compartidos con terceros. Si el Usuario utiliza o difunde estos elementos de manera contraria a su uso previsto y a estas normas, dicho usuario pasará a ser el único responsable del uso de susdatos por parte de terceros y de las acciones o declaraciones realizadas a través de su cuenta de Usuario, sean fraudulentas o no. El Usuario exime a NeumaticosVentas de toda responsabilidad por demandas a este respecto. 

Por otra parte, puesto que la web no tiene la obligación ni dispone de medios para garantizar la identidad de las personas que se inscriben en sus Servicios, NeumaticosVentas nunca será responsable en ningún caso de que cualquier tercero que suplante la identidad de alguno de los Usuarios.

Si el usuario detecta que lo están suplantando deberá indicarlo lo antes posible a la web para buscar solución. Puede contactar con nosotros en cualquier teléfono de taller

Capítulo 3. Pago y Gastos de envío 

Métodos de pago: 

Los métodos de pago aceptados son tarjeta, paypal, contrareembolso, efectivo y transferencia.

Los pagos con el método de pago contrareembolso tienen un sobrecoste de un 4% sobre el total final.

Cuando seleccione que quiere el montaje podrá pagarlo todo en el concesionario después de montarlo.

En el método de pago contrareembolso, el cliente tiene que hacer un adelanto de 20 euros en concepto logístico, una vez recibido se enviará la mercancia y el cliente pagará la diferencia al transportista.

NeumaticosVentas tiene dos modos de funcionamiento:

-> En las citas online para montar en la comunidad de madrid, usted no tendrá que pagar nunca ninguna cantidad por tarjeta de crédito, pues puede pagarla en el momento del montaje en los talleres que son EXCLUSIVAMENTE DE LA CADENA, igualmente se le da la facilidad si a usted le interesa de abonarlo por transferencia bancaria, in-situ, o como prefiera.

En medidas especiales se le solicitará una pequeña señal, esta señal depende del tamaño de la rueda y pedido, los trabajadores de la cadena ya se lo indicarán

-> En los pedidos online para recibir los neumáticos en su casa o montarlos en un taller concertado. Deberá abonar anticipadamente el dinero ya sea por transferencia o por tarjeta de crédito.

El sistema del pago con tarjeta es en entorno seguro y nadie puede suplantarle sin los códigos especiales que le suministra el banco. Los datos que usted introduce con la tarjeta no son almacenados en esta web, si no que son comunicados a su banco.

No hay gastos de envío en la mercancia ofertada en la web en territorio peninsular si se pide más de 1 neumático. Si sólamente selecciona un neumático la página automáticamente le incluye un sobrecoste en logística de 5 euros.

Los pedidos fuera del territorio peninsular tienen un sobrecoste que les aparece en el momento de hacer el pedido.

Los costes son de 5 euros por el envío de 1 neumático y así de forma múltiple. Es decir mandar 2 neumáticos costará 10 euros y así sucesivamente.

Capítulo 4. Productos y Pedido 

NeumaticosVentas.es suministra productos homologados por la CE y son todos nuevos. No vendemos ni neumáticos de segunda mano ni recauchutados, solamente primeras marcas.

Para los pedidos que se efectuan dentro de la comunidad de Madrid:

Los plazos para dar cita suelen ser entre el mismo día y 24 horas (salvo que esté lleno las citas y se tardará 48 horas). 

Para los pedidos que son para enviar o montar fuera de la comunidad de Madrid: 

Los plazos suelen ser desde 24 hasta 72 horas en recibir la mercancia después de hacerse efectivo el pago.

Las empresas del proyecto no podrán considerarse responsables de virus o mal funcionamiento de materiales informáticos de los usuarios que entren en la web. Corresponde al cliente disponer de todos los medios de seguridad para evitar esos problemas. El portal web a priori no puede contaminar ni propagar ningun virus.

Bajo ningún concepto, las empresas del proyecto, sus empleados, proveedores o colaboradores podrán considerados responsables de ninguna acción de responsabilidad delictiva, contractual o lo que sea por el uso del sitio de internet o de cualquier información que se obtenga de ella.

Para poder realizar la cita correctamente, el usuario mediante su introducción de datos se compromete a poner datos reales del destinatario. NeumaticosVentas no se hace responsable que no llegue el pedido por falta o error en la información suministrada por el cliente.

NUNCA se presente en el taller sin haber confirmado la cita con nosotros, neumaticosmasbaratos siempre la llamará para verificar sus datos y la cita. 

Capítulo 5. Derecho de desentimiento 

El cliente podrá en un plazo máximo de 14 días hábiles sin necesidad de justificar la decisión utilizar su derecho de desentimiento. En dicho caso, el cliente tendrá solamente que hacerse cargo de devolver la mercancia por su cuenta al almacen que le indiquemos o bien delegarlo a nuestra empresa, en cuyo caso el coste es de 25 euros por neumático (impuestos incluidos).

Solamente se le pide que el producto sea devuelto en perfectas condiciones, si eso no es posible, sufriría una depreciación.

A. Modelo de documento de información al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en caso de un contrato de venta: "que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes"

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por correo electrónico a info8@neumaticosmasbaratos.com, por teléfono al 915936712 o por correo postal a la dirección de NeumaticosVentas C/ resina, 33 nave3 Madrid 28021 su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web [insértese la dirección electrónica]. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. "Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero".

"Recogeremos los bienes", o bien

“Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a NeumaticosVentas C/ resina, 33 nave3 Madrid 28021, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo";

B. Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de NeumaticosVentas C/ resina, 33 nave3 Madrid 28021 con correo electrónico info8@neumaticosmasbaratos.com:

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

Aqui tiene un documento de desestimiento 

Capítulo 6. Devolución de la mercancia y garantía 

La empresa le montará o enviará siempre los neumáticos nuevos, en perfecto estado y estamos convencidos que serán de su agrado.

Si el producto por la razón que sea es defectuoso, póngase en contacto con nosotros, NeumaticosVentas se encargará de todos los pasos a realizar para la tramitación de la garantía, recogida o estudio del defecto.

Por favor asegúrese que los neumáticos que pide son los homologados y los correctos a ir en su vehículo. Ante cualquier duda contacte con nosotros.

En caso de producto defectuoso, neumaticosmasbaratos procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, todas estas gestiones serán gratuitas para usted. NeumaticosVentas responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

Capítulo 7. Uso y obligaciones

Compromisos adoptados por NeumaticosVentas.es: 

Una vez inscrito, el Usuario podrá beneficiarse del acceso a los Servicios ofrecidos por NeumaticosVentas.es . Todos los servicios de la web son gratuitos.

Pero recuerda que como consecuencia de la incapacidad técnica y humana de NeumaticosVentas.es para controlar todos sus servicios, NeumaticosVentas.es no se compromete de ninguna forma a identificar a sus Usuarios o mediar respecto del contenido que dichos Usuarios publican bajo su entera responsabilidad.

NeumaticosVentas.es renuncia a cualquier responsabilidad por comentarios, afirmaciones , videos, fotos, falsas acusaciones, vejaciones, etc, realizadas por cualquier Usuario de la web. 

Compromisos del usuario:

> Todos los datos que suministra para la factura deberán ajustarse a la realidad; 

> Exime a NeumaticosVentas.es de todos los contenidos que publiques o publiquen con tu usuario, pues la web no es capaz de autenticar el usuario que está utilizando dicho apodo ni tampoco filtrar los contenidos que se difundan en la web con tu usuario. 

> Deberá respetar todas estas condiciones, los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos publicados por NeumaticosVentas.es y/o por otros Usuarios; 

> No deberá utilizar NeumaticosVentas.es con fines profesionales, comerciales o sin finalidad de uso personal, en dicho caso deberá contactar con la empresa NeumaticosVentas o se le dará de baja.

Cuando un usuario incumpla alguno o algunos de estos compromisos, NeumaticosVentas.es dará de baja al usuario implacablemente y no podrá volver a entrar.

Capítulo 8 . Protección de datos 

NeumaticosVentas.es respeta las normas europeas y españolas más estrictas sobre la protección de datos.

Todos los datos son modificables desde el menú MI CUENTA excepto el apodo (una vez el usuario se haya registado con la factura), sino es ese caso ningún dato aparece en la web. Igualmente para su tranquilidad, sus datos nunca serán revendidos a ninguna otra empresa, siempre quedarán entre usted y la empresa.

Nadie externo tendrá jamás acceso a ninguno de sus datos, excepto que usted lo permita en el futuro en concursos, encuestas, estudios, etc. La política de esta web es precisamente la que debería tener cualquier web y empresa del mercado y sector: “sus datos son solo suyos y solamente si usted lo permite serán distribuidos o difundidos a terceros” y no al revés que son de todos y solo si nos manda una carta certificada o FAX lo evitará. 

NeumaticosVentas.es utiliza cookies para evitar al usuario tener que autenticarse cada vez que navega por la web. La opción de habilitar o deshabilitar se encuentra en su navegador de internet. Le recomendamos que los tenga habilitados, de esta forma disfrutará mucho más de la web. 

Usted no recibirá ningún correo electrónico por parte de la web salvo el del registro (necesario para enviarle sus datos a modo de recordatorio del apodo y contraseña) y el de los boletines con información de los avances en la web, novedades, etc. En todo caso usted puede darse de baja de estos boletines en cualquier momento en la web. 

Esta web esta realizada por un usuario como usted y sabe lo molesto que es recibir en su buzón personal correo basura y que vayan distribuyendo su correo las webs y demás entes de publicidad.

Existe un fichero debidamente inscrito en la AEPD sobre los datos recabados personales para la realización de las facturas y para controles de calidad de la propia empresa.

El Usuario podrá ejercitar gratuitamente y en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, sin más limitaciones que las establecidas en dicha normativa, diríjase a AUTOBOXER ALCALA SL CIF B82709536 C/marcelino alvarez, 9, s/n CP: 28017 (MADRID) telefono: 91 261 80 81, correo electrónico: clientes@neumaticosmasbaratos.com en virtud del artículo 17 del reglamento de la LOPD, como cedente de esos datos. 

Capitulo 9. Propiedad intelectual

La marca NeumaticosVentas.es®, dibujos, mascotas, monigotes, fotografías, animaciones, vídeos, logotipos y textos que figuran en la web NeumaticosVentas.es y en los Servicios NeumaticosVentas.es son propiedad intelectual de NeumaticosVentas.es y no pueden ser reproducidos, revendidos, utilizados, copiados enteramente o parcialmente o representados sin la autorización de NeumaticosVentas SL, en caso contrario se tomarán acciones legales.

En todo caso, NeumaticosVentas SL permite al Usuario la utilización de documentación de la web con un fin privado y personal en el marco y durante toda la duración de la relación entre NeumaticosVentas.es y el usuario. Cualquier otro uso por parte del Usuario está prohibido sin la autorización escrita y formal de NeumaticosVentas SL, bajo amenaza de acciones legales.

No cuesta nada contactar con el responsable de la empresa y comentar ideas de merchandising, de utilizar la mascota, etc… 

El Usuario concede a NeumaticosVentas SL el permiso para manipular, difundir, tratar, retocar, traducir,etc los contenidos suministrados por el Usuario con el fin de que sean difundidos en la web NeumaticosVentas.es.

Este permiso incluye el derecho de NeumaticosVentas.es a mostrar y modificar como se requiera con fines publicitarios, comerciales o no comerciales las informaciones, imágenes, descripción, criterios de búsqueda, sorteos, etc de los usuarios, así como en los envíos de correo de NeumaticosVentas.es y, de manera general, en todos los soportes y medios de difusión o comunicación que cree oportuno la empresa NeumaticosVentas SL. 

Capítulo 10. Eliminación de la cuenta de usuario

Todo Usuario puede darse de baja de la web NeumaticosVentas.es en cualquier momento y sin motivo alguno mediante la solicitud de cancelación de su cuenta utilizando la sección del sitio NeumaticosVentas.es reservada para ello. La referida solicitud será efectiva instanteamente. (sus datos se guardarán como medida de seguridad durante 1 mes, pasado ese plazo quedará borrada toda la información definitivamente)

En el momento que un usuario no cumpla alguna de estas condiciones de uso, se le dará de baja inmediatamente, recibiendo un correo de notificación y teniendo la posibilidad de contestar y defenderse.

Capítulo 11. Seguridad

NeumaticosVentas.es suele mantener la seguridad de la página para prevenir la pérdida y el mal uso de la información que posee. NeumaticosVentas.es se esfuerza en guardar la información de sus usuarios de forma segura y aunque no exista "seguridad perfecta" en internet, se trabaja muy duro cada día para mantener la seguridad de la información que los usuarios ponen en las manos de NeumaticosVentas.es.

Capítulo 12. Ley aplicable y jurisdicción Competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. 

Capítulo 13. Cambios en NeumaticosVentas.es o en las condiciones de uso 

NeumaticosVentas.es podrá modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Todo Usuario será informado de la naturaleza de dicha modificaciones tan pronto como se publiquen en el sitio de NeumaticosVentas.es. Las modificaciones surtirán efecto transcurrido 3 días desde su publicación en el sitio.